- Ofrecemos servicios de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, y respondemos rápidamente las preguntas de los clientes a través de correo electrónico, teléfono, chat en directo, mensajería y otras herramientas de atención al cliente.
- Contamos con profesionales en servicio al cliente que están siempre disponibles a ayudar a los clientes en cualquier momento y en cualquier lugar en inglés.
- Todos nuestros ingenieros tienen experiencia en la instalación de más de 6 líneas de producción de tubos corrugados.
- No importa cuán complejo sea su proyecto, nosotros podremos ayudarle de manera rápida y eficiente.
Nos apasiona trabajar mano a mano con nuestros clientes.
En ZhongyunTech, nos centramos en los retos y dificultades a los que se enfrentan nuestros clientes, por eso nos esforzamos en proporcionarles soluciones integrales de forma oportuna y eficaz.
Ya que para nosotros es importante saber las opiniones de nuestros clientes, nuestro equipo de servicio al cliente está en constante comunicación con cada uno de nuestros clientes habituales.
Equipo de Servicios
ZhongyunTech cuenta el apoyo de 15 ingenieros altamente capacitados y experimentados que están dispuestos a brindar soporte técnico a clientes de todo el mundo, ya sea de día o de noche. La mayoría de nuestros ingenieros de posventa tienen una licenciatura en ingeniería mecánica o eléctrica, y el 70% de ellos ha trabajado en este campo durante más de 5 años.
Respuestas Más Rápidas, Menor Tiempo de Inactividad
ZhongyunTech ofrece servicio vía llamada telefónica las 24 horas del día, esto garantiza que los clientes puedan comunicarse con nosotros en cualquier momento y resolver de manera oportuna los problemas que puedan tener con las máquinas para fabricar tubos corrugados.
Rápido Suministro de Piezas de Repuesto de Alta Calidad
ZhongyunTech cuenta con un almacén de repuestos que ocupa 6000 metros cuadrados. Con ayuda del sistema ERP podemos entregar de manera rápida y precisa los repuestos requeridos por nuestros clientes, para ayudarles a mejorar su productividad y reducir el tiempo de inactividad.
Mantenimiento Preventivo de Forma Regular en el Sitio
Después de firmar el contrato, nuestro ingeniero designado realizará inspecciones periódicas y mantenimiento preventivo in situ para reducir la posibilidad de fallas en la máquina o en sus componentes.